ENTREGA

Todos los pedidos se envían por DHL International Express por una tarifa plana de 15 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €. Todos los pedidos se envían con comprobante de entrega. No nos hacemos responsables de los envíos que hayan optado por la "Entrega con firma".

Una vez que su paquete haya llegado al centro de entrega de DHL, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, que incluirá un enlace de seguimiento para que pueda seguir su paquete. Su paquete se enviará desde Melbourne, Australia, mediante DHL Express.

Los pedidos deberían recibirse en un plazo aproximado de 3 a 5 días hábiles en las principales áreas metropolitanas y ciudades capitales; sin embargo, tenga en cuenta que puede haber demoras en la aduana u otros retrasos fuera del control de KOOKAÏ. Puede realizar el seguimiento de su pedido aquí: https://www.dhl.com/es-en/home.html o contáctenos en atcliente@kookai.es si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la entrega.

Tenga en cuenta que, durante los períodos de promoción y rebajas, puede haber ligeros retrasos en la recepción de su pedido debido al aumento de los volúmenes.

Envíos disponibles a toda Europa desde www.kookai.es

Como su pedido se enviará desde Australia, usted se convertirá en el importador de los productos y reconocerá que pueden existir restricciones de importación sobre determinados bienes o materiales.

KOOKAÏ cubrirá el costo de los impuestos de aduana e importación (excluido el IVA, que ya está incluido en el precio de compra) aplicables a su pedido.